Examen Correos 2021 Reparto A

1. Indique cuál de los siguientes no es un valor añadido/servicio adicional de la carta certificada nacional:

 
 
 
 

2. ¿A cuál de los siguientes productos se le puede asociar el servicio adicional «Análisis de geomarketing»?

 
 
 
 

3. ¿Cómo se denomina el nuevo servicio de Soluciones Ecommerce que se caracteriza por ser una solución logística internacional a medida con cobertura mundial?

 
 
 
 

4. ¿Qué significa la gestión aduanera de DDP?

 
 
 
 

5. La luz fija naranja del semáforo de una IRV nos indica:

 
 
 
 

6. La finalidad de la segregadora en una CFC es:

 
 
 
 

7. En el supuesto de que fuera necesario priorizar la entrega de envíos, se tendrá en cuenta el siguiente orden:

 
 
 
 

8. Los únicos envíos que no se deben incluir en la bolsa o ruta de alcance son:

 
 
 
 

9. ¿Cómo se llama la aplicación informática que permite realizar la admisión de envíos directamente a un cartero con su PDA, en el mismo momento que está realizando su reparto?

 
 
 
 

10.   ¿Es posible que un cartero dentro del ámbito rural, pueda recibir de los clientes solicitudes de ingreso o de retirada de dinero de las cuentas bancarias del cliente?

 
 
 
 

11.   Correos es una sociedad mercantil que se rige por el ordenamiento jurídico privado (señale la respuesta correcta):

 
 
 
 

12.   ¿Cuál de las siguientes funciones ejerce la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) para mejorar la competencia?

 
 
 
 

13.   La aplicación SGIE de Centros no es la herramienta para:

 
 
 
 

14.   Si en la entrega de un giro SEDI, se comprueba que el importe que indica es diferente al esperado, se procede de la siguiente forma:

 
 
 
 

15.   Dentro del área logística de un Centro de Tratamiento:

 
 
 
 

16.   Indique la afirmación correcta respecto al Protocolo contra el acoso de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos:

 
 
 
 

17.   Una de las principales funciones del Delegado de Protección de Datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

 
 
 
 

18.   ¿Qué es Correos ID?

 
 
 
 

19.   El reenvío postal es un servicio que permite dirigir la correspondencia de un domicilio a un apartado postal, y se puede contratar a través de:

 
 
 
 

20.   Señale la opción correcta en relación con los envíos detallables internacionales de exportación:

 
 
 
 

Preguntas psicotécnicas:
Lea el siguiente texto y responda a las preguntas que se realizan sobre su contenido:

“Los datos fueron extraídos por dos revisores independientes, quienes seleccionaron los estudios y recibieron una formación previa para ello. Los desacuerdos se resolvieron con la colaboración de un tercer revisor. Para extraer la información, se adaptaron diferentes recomendaciones (Fernández-Ríos y Buela-Casal, 2009). Se obtuvieron los datos siguientes: año de publicación, diseño del estudio, duración del periodo de evaluación; tamaño y características de la muestra; puestos de trabajo/sectores evaluados; análisis realizados; condiciones laborales evaluadas; resultados de cada estudio; conclusiones. El tiempo de evaluación difiere en los estudios incluidos. En el estudio 1 (Burgard et al., 2013) se incluyeron cuatro observaciones teniendo en cuenta la línea base (las mediciones de seguimiento se sucedieron en el siguiente orden: la primera en el año 1989, la segunda en 1994 y, por último, la tercera en 2002), manteniendo la tasa de participación por encima del 50% durante la fase de seguimiento en 15 años. En el estudio 2 (Rugulies et al., 2012) se realizaron dos medidas de seguimiento, la primera en el año 2000 y la segunda en 2005. La tercera investigación (Smith y Bielecky, 2012) se enmarcó en un periodo de evaluación de cinco años, igualmente, de 2000 a 2005. Por último, en el cuarto trabajo (Weigl et al., 2012) se realizaron tres mediciones en un periodo de 33 meses, tiempo que transcurrió entre la primera y la última medición”.

Talavera et al.: “Asociación entre la percepción de condiciones laborales adversas y depresión: una revisión
sistemática”.

21.   ¿Qué estudio ha sido el que más años ha invertido en su realización?

 
 
 
 

22.   ¿Cuánto tiempo duró en total la fase de seguimiento en el estudio 1?

 
 
 
 

23.   Según el texto, ¿qué estudios toman la primera medida de seguimiento en el mismo año?

 
 
 
 

24.   Al salir a reparto con la PDA se muestra un resumen de las notificaciones en 2º intento de entrega, con la ventana de entrega de las mismas, e identificando visualmente si están en el último día del plazo establecido. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta?

 
 
 
 

25.    Correos Modify es:

 
 
 
 

26.    Puedo utilizar Mi Oficina Virtual de Correos para enviar:

 
 
 
 

27.    La configuración automática que clasifica los envíos a sección de reparto es la:

 
 
 
 

28.    Si en el momento de cobrar un reembolso, en reparto, no coinciden las cantidades que figuran en la etiqueta del envío y en la PDA, ¿qué debe hacerse?

 
 
 
 

29.    ¿Cuál es el número mínimo de ejemplares que debe depositar un cliente para el producto publicaciones periódicas?

 
 
 
 

30.    Si durante la asignación a sección en la PDA, se tuviera algún error o cambio en dicha asignación, ¿se puede subsanar el problema directamente desde la PDA sin necesidad de hacerlo desde SGIE?

 
 
 
 

31.    Indique cuáles son las dimensiones máximas de una carta ordinaria:

 
 
 
 

32.    En relación con la Prueba de Entrega Electrónica, señale en cuál de los siguientes productos no se puede contratar:

 
 
 
 

33.    (IMPUGNADA)En el nuevo servicio de “Portal de devoluciones 2.0” se establecen unos plazos de caducidad del preregistro configurables en:

 
 
 
 

34.    ¿Con qué destino podemos acogernos a la modalidad “Gestión Aduanera” de DDP?

 
 
 
 

35.    ¿Qué significan las siglas VTI?

 
 
 
 

36.    En las Unidades de Reparto, ¿desde qué opción de SGIE se realiza la Gestión de Reenvío Postal y Buzón de Vacaciones?

 
 
 
 

37.    Las ventajas que ofrece el Formulario Online de Correos son:

 
 
 
 

38.    La monitorización de las medidas para la reducción de emisiones de CO2 de Correos se apoya en:

 
 
 
 

39.    De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se considera infracción muy grave:

 
 
 
 

40.    ¿Quiénes pueden participar en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas?

 
 
 
 

41.    La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) es la encargada de resolver conflictos entre:

 
 
 
 

42.    ¿Existe alguna aplicación en la PDA mediante la cual se lleve un registro de los kilómetros que realizan los vehículos asignados al personal de reparto dentro de Correos?

 
 
 
 

Preguntas psicotécnicas:
A continuación, se muestran los siguientes datos sobre tres periódicos: número total de suscriptores a cada uno de ellos, porcentaje de personas suscritas a la versión online de cada periódico, porcentaje de personas suscritas a la versión en papel de cada uno de ellos, y el precio que un suscriptor (de cualquier versión del periódico) debe pagar al año por suscripción. Con estos datos responda a las siguientes preguntas:

43. ¿Cuántos suscriptores en versión online tiene el periódico 2?

 
 
 
 

44. Céntrese en los datos del periódico 3. ¿Cuánto dinero gana al año el periódico 3 con todas sus suscripciones?

 
 
 
 

45. ¿Cuál es la diferencia en el número de suscriptores online entre el periódico 1 y el 3?

 
 
 
 

46.    El correo que entra en el Centro para la UPR no se recibe de:

 
 
 
 

47.    ¿Por cuál de las siguientes razones no se puede reetiquetar un envío Modify?

 
 
 
 

48.    ¿Qué aplicación se puede utilizar para la actividad del embarriado de los envíos registrados una vez que se han asignado a sección?

 
 
 
 

49.    En las Unidades de Reparto, de las siguientes opciones de priorización de envíos de correspondencia registrada, señale cuál es la correcta:

 
 
 
 

50.    ¿Qué elementos no se recogen en el layout o distribución en planta de un Centro de Tratamiento?

 
 
 
 

52.    La normativa postal que contiene la regulación de las condiciones de recogida, admisión, distribución y entrega del servicio postal universal, así como el coste y la financiación de estas obligaciones, los precios y otras condiciones tarifarias de los servicios postales es:

 
 
 
 

51.    La clasificación manual de correo no normalizado se realiza en casilleros:

 
 
 
 

53.    ¿Con qué tipo de capital se constituyó en 2001 la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos?

 
 
 
 

54.    ¿Cuál es el plazo de entrega de un burofax nacional?

 
 
 
 

55.    ¿Qué información aporta la PDA al personal de reparto en el momento de salir a reparto y después de logarse, respecto a los Reenvíos Postales y los Buzones de Vacaciones que se inician ese día?

 
 
 
 

56.    ¿Cómo se puede resolver la incidencia de un envío estacionado?

 
 
 
 

57.    En relación con la clasificación automática de envíos, indique la respuesta correcta:

 
 
 
 

58.    En la PDA, ¿cómo se denomina la aplicación que se utiliza para salir a reparto?

 
 
 
 

59.    Al asignar los envíos a sección desde la PDA, cuando hay más de un envío para el mismo destinatario, ¿se pueden crear relaciones de destinatarios habituales o entregas múltiples desde la misma PDA?

 
 
 
 

60.    Indique cuál de las siguientes frases es correcta en relación con el producto carta ordinaria nacional/internacional normalizada:

 
 
 
 

61.    Todo carro, jaula o pallet confeccionado en un Centro de Tratamiento será rotulado con una etiqueta que debe llevar la siguiente información:

 
 
 
 

62.    ¿Cuál de los siguientes elementos logísticos asociados al transporte no se utiliza como equipamiento postal en los Centros de Tratamiento?

 
 
 
 

63.    ¿Qué significan las siglas CREL?

 
 
 
 

64.    ¿Respecto a qué envío no cabe realizar trámites aduaneros en destino?

 
 
 
 

65.    Correos es una de las principales compañías nacionales por:

 
 
 
 

66.    Indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta conforme a lo establecido en el Real Decreto-ley 6/2019, de 1 de marzo, de medidas urgentes para garantía de la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación:

 
 
 
 

67.    ¿Cuáles son los principales objetivos de Correos en materia medioambiental?

 
 
 
 

68. (IMPUGNADA)¿Con qué soluciones cuentan los clientes de Correos para estar presentes en el mundo online?

 
 
 
 

69. Encuentre entre las figuras inferiores (A, B, C o D), aquella que completa la serie de figuras presentada en la parte superior. Nótese que la serie tiene cuatro figuras a falta de la quinta

 
 
 
 

70. Encuentre entre las figuras inferiores (A, B, C o D), aquella que completa la serie de figuras presentada en la parte superior. Nótese que la serie tiene cuatro figuras a falta de la quinta

 
 
 
 

71. Encuentre entre las figuras inferiores (A, B, C o D), aquella que completa la serie de figuras presentada en la parte superior. Nótese que la serie tiene cuatro figuras a falta de la quinta

 
 
 
 

72. Encuentre entre las figuras inferiores (A, B, C o D), aquella que completa la serie de figuras presentada en la parte superior. Nótese que la serie tiene cuatro figuras a falta de la quinta

 
 
 
 

73. Durante el reparto, al realizar la entrega de envíos registrados ¿es necesario leer el código de barras del envío con la PDA?

 
 
 
 

74. Una de las causas para que un envío sea estacionado es:

 
 
 
 

75. El valor añadido «Pregunta de verificación», se puede contratar para el envío de:

 
 
 
 

76. ¿A cuál de los siguientes productos se le puede asociar el servicio adicional «Seguimiento de campañas»?

 
 
 
 

77. ¿A través de qué canal se puede contratar la Solución Ecommerce “Vender en Marketplace”?

 
 
 
 

78. La Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, será de aplicación a Correos como sujeto obligado por los servicios de:

 
 
 
 

79. Tras un procedimiento investigador relacionado con una denuncia, ¿en qué casos deberá el Comité de Cumplimiento someter a la ratificación del Consejo de Administración la decisión adoptada?

 
 
 
 

80. ¿Cuál de las siguientes características de la Tarjeta Correos Prepago es correcta?:

 
 
 
 

81. El organismo regulador que trabaja para garantizar, preservar y promover el correcto funcionamiento del sector postal es:

 
 
 
 

82. Seleccione la característica que no corresponde a un apartado postal tradicional:

 
 
 
 

83. El valor añadido «Reembolso» en una Carta Certificada Nacional, puede oscilar entre:

 
 
 
 

84. El valor añadido que consiste en imprimir, acondicionar, etiquetar y depositar en el punto de admisión de Correos los carteles de cada campaña que van a ser publicitados en los soportes del servicio Publi-City, recibe el nombre de:

 
 
 
 

85. El Canal de Comunicación y Denuncia establece un procedimiento de comunicación con el Comité de Cumplimiento de Correos para la utilización por parte de:

 
 
 
 

86. ¿Los envíos CityPaq hay que darlos de alta en las Unidades de Reparto?

 
 
 
 

87. Si una Unidad de Reparto recibe una expedición con destino CityPaq ¿se puede asignar en TALOS?

 
 
 
 

88. En el caso de que llegue a la Unidad de Reparto un Paquete Azul con dirección incorrecta, procederemos de la siguiente forma:

 
 
 
 

89. En las Unidades de Reparto, cuando se entrega o se recoge la valija ¿en qué momento se recoge la firma del cliente?

 
 
 
 

90. ¿El personal rural de Correos puede realizar trámites de clientes relacionados con la Dirección General de Tráfico?

 
 
 
 

91. Junto con la correspondencia registrada se deben embarriar otros tres tipos de productos de entrega en buzón para los que es necesario leer el código de barras con la PDA. ¿Qué productos son?

 
 
 
 

92. Si en las Unidades de Reparto, en el momento de la clasificación de envíos registrados, nos encontramos una carta certificada sin la etiqueta de CD, deberemos proceder de la siguiente forma:

 
 
 
 

93. El servicio adicional «Entrega en sábados», se puede contratar para el envío de:

 
 
 
 

94. Indique cuál de los siguientes planes de “Vender en Marketplace” tiene un número ilimitado de productos publicados:

 
 
 
 

95. ¿De qué institución depende la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)?

 
 
 
 

96. Respecto de la prohibición de regalos y/o ventajas establecida en el Código de Conducta del Grupo Correos, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta?

 
 
 
 

97. El correo para clasificación manual no debe ser:

 
 
 
 

98. ¿Puede un envío admitido en Correos llevar varias direcciones de remitente?

 
 
 
 

99. En el caso de no llegar las rutas a la hora prevista a la Unidad de Reparto, se actuará de la siguiente forma:

 
 
 
 

101.   Respecto a la Prueba de Entrega Electrónica, ¿cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta?

 
 
 
 

100.   Cuántos intentos de entrega en domicilio tiene una carta certificada urgente nacional?

 
 
 
 

102.   De los siguientes trámites a realizar en la DGT, ¿cuáles puede solicitar el cliente al personal rural de Correos?

 
 
 
 

103.   Los envíos postales serán propiedad del remitente (señale la respuesta correcta):

 
 
 
 

104.   Correos es el operador designado por ley para:

 
 
 
 

105.   En mi primer día de trabajo, tengo que establecer una contraseña para el acceso a mi equipo y aplicaciones corporativas. ¿Qué debo hacer con mi contraseña para evitar un incidente de seguridad en Correos?

 
 
 
 

106.   ¿Cómo puedo pedir cita previa en una Oficina de Correos?:

 
 
 
 

107.   Indique el importe máximo del valor añadido de «Reembolso» que se puede contratar en un envío de Carta Certificada Nacional:

 
 
 
 

108.   ¿Existe alguna aplicación en la PDA que ayude a resolver dudas y problemas básicos en el trabajo diario del personal de reparto?

 
 
 
 

109.   Una vez terminado el reparto, se debe dejar la PDA en la cuna. ¿Cómo se sabe que está cargando correctamente?

 
 
 
 

110.   Dentro de los procesos realizados en la zona logística de entrada, las sacas procedentes de buzones se escanean y se controlan mediante lectura del código de barras en la aplicación informática:

 
 
 
 

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