Examen 2018 Reparto A

1. En la entrega de un Paq Premium al destinatario, después de leer el código de barras de la etiqueta con la PDA, ésta muestra que es necesario leer el código del envío de recogida. Sin embargo el receptor nos indica que ya se lo devolvió al remitente, ¿qué se debe hacer? :

2. Cuando en la admisión de envíos con albarán nos presentan envíos con el grado de clasificación Gl significa… (señale la respuesta correcta):

3. La pantalla de liquidación de la PDA muestra en ocasiones una casilla con el texto «Fijar Result.», ¿para qué se usa?:

4. Acabas de liquidar un Paq Premium como ausente, en la PDA; al ser el segundo intento, la PDA te indica que el envío se va a pasar a la lista de avisados de la sucursal 62, sin embargo tú sabes que ese código postal se avisa a la sucursal 12, ¿qué puedes hacer?:

5. ¿Qué tipo de contenerización se utiliza para el correo IPC?

6. En la entrega de una Documentación Electoral a un destinatario, cuando se le solicita su DNI se observa que está caducado, ¿qué se hace en ese caso?:

7. La correspondencia que ha llegado en la conducción a la Unidad de Reparto Ordinario, se descargará… (indique la opción con el orden correcto):

8. Desde el Portal de Entidades Colaboradoras, se admiten depósitos con los productos… (señale la respuesta correcta):

9. En la asignación de envíos a sección, cuando de manera esporádica hay varios envíos para un mismo destinatario, ¿qué botón de la aplicación SGIE se deberá utilizar?:

10. Tras el depósito de un envío de paquetería en un dispositivo CityPaq que empieza por A o S, y una vez cerrada la puerta, el envío deberá liquidarse en la PDA como… (señale la respuesta correcta):

11. ¿Para qué se usan las máquinas TOP 2000?

12. A un empleado de una Unidad de Distribución su jefe le ha dado una solicitud de recogida a realizar a un cliente de su zona. Entre las instrucciones que aparecen en la solicitud está la de «Ha de imprimir etiqueta», pero no le ha dado nada más, ¿qué debe hacer?:

13. El empleado de una Unidad de Servicios Especiales tiene que entregar tres valijas bancarias, pero hay un atasco de tráfico y cuando llega a la última, la sucursal bancaria está cerrada, ¿qué debe hacer en este caso?:

14. En la admisión, ¿qué documentación acompaña a los envíos pre-registrados por OV2?:

15. ¿Qué es KYROS?

16. En el caso de que en la Unidad de Reparto de origen se deba realizar un servicio de reenvío, se procederá en función del número de envíos del siguiente modo… (señale la respuesta correcta):

17. En el ámbito de un Centro de Tratamiento, ¿qué significan las siglas SCP?:

18. En relación con las cartas que incorporan el servicio accesorio de «Valor Declarado», señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

19. En un Centro de Tratamiento, ¿a qué denominamos Correo en Tránsito?;

20. Un paquete que se entrega en un CityPaq, ¿cuántos días está a disposición del usuario en el dispositivo, desde que se le envía el aviso?

21. Al intentar entregar un Paq Premium no se ha podido hacer por dirección incorrecta; se liquida en la PDA con esa clave y se devuelve a la unidad para que el responsable proceda a:

22. En una Unidad de Admisión Masiva, el importe máximo que podemos cobrar en metálico por albarán, cuando franqueamos en la máquina de alta producción es de:

23. En el caso de envíos ordinarios destinados a zonas de nueva ocupación que no tienen aún asignada la denominación de viales ni numeración de viviendas, o de la que dispongan no es la oficial, o no dispongan de instalación de buzones y en las que todavía no se ha iniciado el servicio de reparto, se procederá de la siguiente manera… (señale la respuesta correcta):

24. Un envío con destino a Nigeria, que lleva una pegatina de color rojo en la que pone «DUA de exportación» ¿A través de qué centro se debe encaminar?

25. Un cartero de una Unidad de Reparto lleva una carta ordinaria urgente, ¿cómo debe entregarla?:

26. Cuando se detecta una insuficiencia de franqueo en envíos presentados por Agencias Comerciales o Agencias Consolidadoras, ¿qué opciones tiene el cliente para que le aceptemos la entrega?:

27. Un cliente ha solicitado que recojamos un paquete que ha depositado en un CityPaq; al abrir la puerta y recoger el paquete se observa que no tiene etiqueta, ¿qué se puede hacer?:

28. En la entrega de las Notificaciones Administrativas, según la Ley 39/2015, en vigor desde 02-10-2016, debe existir una diferencia horaria mínima entre intentos de entrega y… (señale la respuesta correcta):

29. ¿Cuántos tipos de bandejas azules y amarillas se utilizan en los Centros de Tratamiento Automatizado para transportar la correspondencia?

30. Eres el cartero de una USE y cuando vas a entregar un Paq Premium el destinatario no está en su casa; al liquidar como ausente, la PDA emite una llamada al cliente. Cuando hablas con él, te indica que vuelve en 5 minutos, ¿qué le contestas?:

31. Indique la forma correcta de proceder con la correspondencia que debe ser devuelta al remitente:

32. En una UAM, ¿cuál es el orden de procesos que se debe seguir cuando se realiza la admisión?

33. El empleado de una USE está en su unidad y ya ha comprobado que todos los envíos e importes de su reparto coinciden con los datos de la PDA. Acepta el cuadre en el dispositivo y le sale una pantalla resumen del reparto, ¿qué es lo primero que debe hacer después?:

34. ¿Qué etiquetado es el básico que debe llevar cada jaula, palet o carro?

35. Cuando entregamos en un domicilio un Aviso de Servicio, ¿dónde debe firmar el receptor?:

36. Cuando realizamos el control de admisión con la herramienta Check List, ¿cuál es la desviación máxima en número de envíos aceptable para su admisión?

37. La Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales y de Financiación del Terrorismo nos obliga a identificar al destinatario cuando, por ejemplo, tratamos de entregar un giro. Para ello, en el caso de un destinatario de nacionalidad extranjera no será un documento de identificación válido… (señale la respuesta correcta):

38. Estás entregando un envío que lleva como valor añadido el «Aviso de Recibo» en papel; una vez has marcado la casilla de entregado, ¿podrías indicar que más datos tienes que rellenar en dicho aviso?:

39. ¿De cuántas áreas principales se compone un CTA (Centro de Tratamiento Automatizado)?

40. Antes de realizar la asignación a sección rural en la PDA, los envíos tienen que ser asignados a una sección en un puesto de SGIE de la unidad de la que dependa el servicio rural, del siguiente modo: