Test 9 T7 Procesos de tratamiento y transportes 20

1. En los casos en que el envío que se entrega tiene importes asociados que hay que cobrar al cliente, a través de SGIE se puede generar la factura, cuando éste lo solicite. Desde esta utilidad no se puede:

 
 
 
 

2. Cuando un cliente acude a una oficina de Correos a realizar un reintegro de efectivo a través de Correos Cash debe previamente realizarse unos pasos través de la APP del Banco. Indica la incorrecta.

 
 
 
 

3. Para justificar la condición de heredero en la recogida de envíos postales dirigidos a personas fallecidas no es necesario presentar copia de uno de los siguientes documentos.

 
 
 
 

4. Para la identificación formal del cliente en la entrega de Giros (Envío de dinero), los DOI tienen una estructura de números y letras determinada, que el sistema reconoce, evitando posibles falsificaciones. Señala la correcta.

 
 
 
 

5. Indica cuál de las siguientes es una característica correcta en la entrega de productos telegráficos.

 
 
 
 

6. Señala la opción incorrecta en relación a las entregas especiales de Giros (Envío de dinero).

 
 
 
 

7. En la operativa de entrega de Buzón de Vacaciones, cuando el cliente no realice recogidas esporádicas ¿Qué descripción del proceso es verdadera?

 
 
 
 

8. Si en la entrega de giro e internacional el sistema solicita medidas reforzadas y en el documento de identificación presentado por el cliente no figura domicilio o el que figura es en el extranjero, éste deberá aportar cualquier documento que acredite su estancia, permanente o temporal, en España. No es documento acreditativo válido para justificar la estancia:

 
 
 
 

9. Cuando un envío vaya dirigido a un Dominio Web y el propietario de dicho Dominio tenga suscrito un contrato con Correos, desde la Jefatura Comercial de la Zona se hará llegar un documento (e-mail o similar) a la Jefatura de Red de Oficinas de la Zona a la que pertenezca la Oficina de Referencia del cliente, que contendrá uno de los siguientes datos independientemente de que el cliente que suscribe el contrato sea una persona física o jurídica.

 
 
 
 

10. En la entrega de envíos con importes se debe cobrar el importe indicado sobre el envío o en su documentación antes de efectuar la entrega. ¿Qué envío de los señalados no pertenece a este grupo?

 
 
 
 

6 comentarios en “Test 9 T7 Procesos de tratamiento y transportes 20”

    • Creo que solo internacional, ya que pide…
      en el documento de identificación presentado por el cliente no figura domicilio o el que figura es en el extranjero, éste deberá aportar cualquier documento que acredite su estancia, permanente o temporal, en España

      Entiendo que es un cliente extranjero que recibe un giro internacional que reside en España y tiene que demostrar con un domicilio español su estancia en el país permanente o temporal… es lo que yo he entendido. A ver si lo confirman o lo rectifican…

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