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Tengo dudas de la respuesta de la pregunta tres, pensaba siempre que era más difícil mantener a los clientes que captarlos
Yo diría que está bien, mira el primer resultado que he encontrado en Google ; https://www.marketingdirecto.com/digital-general/social-media-marketing/traer-a-un-nuevo-cliente-cuesta-diez-veces-mas-que-mantener-su-fidelidad