1. ¿Cuáles son las dos oficinas de cambio exportadoras de Correos?A) Madrid-Barajas y Valencia B) Barcelona-El Prat y Sevilla C) Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat D) Bilbao y Madrid-Barajas Correcta: C. Son ESMAD y ESBCN: puntos de salida y entrada del correo internacional, desde donde se preparan los despachos a todos los países, separados por categoría o formato.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.2 (pág. PDF 6)
2. Los aerosoles, los extintores y el camping gas se incluyen entre los objetos de circulación prohibida por la red postal. ¿En qué grupo los clasifica el manual?A) Gases comprimidos B) Líquidos inflamables C) Sustancias oxidantes D) Materias corrosivas Correcta: A. Entre las mercancías peligrosas prohibidas figuran también explosivos (fuegos artificiales), sustancias tóxicas o infecciosas y materias corrosivas como las baterías húmedas.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.2 (pág. PDF 8)
3. En el intercambio electrónico de eventos entre operadores postales, ¿qué indica el evento EMD?A) La llegada del envío a la oficina de cambio de destino B) La admisión del envío en origen C) La salida del envío de la oficina de cambio de origen D) La entrega al destinatario Correcta: A. Cada escaneo del código único del envío genera un evento, lo que permite conocer su situación y medir la calidad pactada en los acuerdos internacionales.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.5 (pág. PDF 11)
4. ¿De qué organismo forma parte el Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales, al que pertenecen las aduanas españolas?A) Del Ministerio de Transportes B) De la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia C) De la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) D) De la Unión Postal Universal Correcta: C. Sus funciones son fiscales, de seguridad, de salud pública y estadísticas, y su misión es controlar el cumplimiento de la política comercial, económica, fiscal, sanitaria y de seguridad del comercio exterior.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.1 (pág. PDF 14)
5. ¿Dónde tiene su sede la Unión Postal Universal (UPU)?A) Bruselas B) Berna C) Ginebra D) París Correcta: B. La UPU se fundó en 1874 y es agencia especializada de la ONU. La Organización Mundial de Aduanas (OMA), en cambio, tiene su sede en Bruselas.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.2 (pág. PDF 15)
6. En materia aduanera, ¿cómo se consideran Ceuta y Melilla respecto al territorio aduanero de la Unión Europea?A) Están integradas en él igual que la península B) Están integradas como región ultraperiférica, como Canarias C) Forman parte de él, pero con IPSI en lugar de arancel D) No están integradas en él y se tratan como un país tercero Correcta: D. Ceuta y Melilla son territorio de la UE, pero no del territorio aduanero de la Unión ni del IVA; en ellas se aplica el IPSI.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.2 (pág. PDF 17)
7. ¿Qué impuesto indirecto se aplica en Canarias en lugar del IVA?A) El IPSI B) El IGIC (impuesto general indirecto canario) C) El AIEM D) Los impuestos especiales (IIEE) Correcta: B. Canarias está en el territorio aduanero de la Unión, pero no es territorio de aplicación del IVA. El IPSI es el impuesto de Ceuta y Melilla.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.2 (pág. PDF 17)
8. ¿A partir de qué fecha se aplicó en Canarias el cambio de modelo aduanero que equipara a los operadores postales con los privados?A) 15 de noviembre de 2021 B) 1 de julio de 2021 C) 30 de junio de 2021 D) 1 de enero de 2022 Correcta: A. En la península, Baleares, Ceuta y Melilla el cambio se produjo el 1 de julio de 2021; en Canarias, el 15 de noviembre de 2021.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.3 (pág. PDF 18)
9. ¿Cómo se llama el mensaje electrónico con los datos del CN22/23 que el operador de origen envía antes de la salida de un envío con mercancía?A) H7 B) DUA C) IOSS D) ITMATT Correcta: D. ITMATT es el avance electrónico de datos. A partir de él, el operador de destino construye la predeclaración H7 para la aduana.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.4 (pág. PDF 21-24)
10. Si las autoridades de destino no autorizan la carga de un envío con mercancía, ¿qué debe hacer el operador postal de origen?A) Cargarlo y avisar al destinatario del posible decomiso B) Cargarlo siempre que adjunte la factura al envío C) No cargarlo: el envío queda estacionado en su oficina de cambio D) Devolverlo al remitente sin consultar a nadie Correcta: C. Cargar sin autorización puede acabar en decomiso o destrucción por orden de la aduana, y la responsabilidad recae en el operador de origen.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.4 (pág. PDF 22-23)
11. ¿Cuál es el valor máximo de la mercancía para tramitar una importación con la declaración simplificada de bajo valor H7?A) 22 euros B) 50 euros C) 150 euros D) 300 euros Correcta: C. El H7 se aplica a envíos de hasta 150 euros con destinatario persona física, cuya mercancía no esté sujeta a controles ni a impuestos especiales. Por encima de ese valor se usa el DUA ordinario.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.5 (pág. PDF 26)
12. Hasta el 30 de junio de 2021, ¿qué ocurría con las importaciones de valor inferior a 22 euros en la península, Baleares y Ceuta?A) Estaban exentas de tributos, aunque sí requerían tramitación aduanera B) Estaban exentas de tributos y también de cualquier trámite aduanero C) Pagaban solo el arancel, pero no el IVA correspondiente D) Pagaban un IVA reducido del 4 % por ser de bajo valor Correcta: A. El 1 de julio de 2021 desapareció la franquicia: desde entonces tributan desde el primer céntimo los envíos con mercancía (salvo Canarias, donde solo se paga a partir de 150 euros).Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.4.1 (pág. PDF 34-35)
13. ¿En qué territorios es de aplicación el sistema IOSS?A) En Canarias, Ceuta y Melilla B) En todo el territorio español sin excepciones C) Solo en Canarias D) En la península y Baleares Correcta: D. Con IOSS, la plataforma de comercio electrónico con domicilio fuera de la UE ingresa el IVA que ya cobró al comprador, que no tiene que pagar en la entrega. Exige valor de hasta 150 euros y destinatario persona física.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.6 (pág. PDF 28-29)
14. ¿Qué envíos quedan excluidos de la obligación de tramitación aduanera en destino?A) Los certificados de menos de 2 kg B) Los que contienen documentos o mensajes de carácter personal y actual C) Los ordinarios, aunque contengan mercancía D) Los paquetes enviados por particulares Correcta: B. La tramitación es obligatoria para todo envío con mercancía, sea paquetería, certificado u ordinario. En los ordinarios, la etiqueta SIO da trazabilidad solo a efectos de seguridad y aduana.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.3.2 (pág. PDF 31)
15. ¿Quién utiliza de forma exclusiva las declaraciones de aduanas CN22 y CN23?A) Los operadores privados de paquetería B) Los operadores postales miembros de la UPU C) Los importadores que presentan DUA ordinario D) Las aduanas de la Unión Europea Correcta: B. Contienen los datos para ultimar en destino la declaración de importación. Si el remitente es empresa o autónomo, Correos transcribe los datos de la factura y la adjunta en un sobre de plástico.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.3.3 (pág. PDF 32)
16. En la península y Baleares, ¿qué presunción establece la norma para los despachos H7 de Correos?A) Que el destinatario debe firmar siempre la autorización antes del despacho B) Que el remitente elige libremente al representante aduanero C) Que Correos solo despacha si el envío lleva factura D) Que Correos, como transportista, tiene la autorización de despacho del destinatario Correcta: D. En Canarias la cuestión no se plantea porque el envío H7 se entrega gratis; en Ceuta, si el destinatario elige otro representante, se aplica la tarifa de cesión de documentos.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.3.4 (pág. PDF 33)
17. ¿Qué establecimiento aduanero autorizado utiliza Correos para los DUA de importación?A) El almacén de depósito temporal (ADT) B) El local autorizado para mercancía de exportación (LAME) C) Una zona franca D) Un depósito aduanero propio de cada cliente Correcta: A. El LAME sirve para el DUA de exportación. Correos es representante aduanero habilitado por la AEAT desde 2005.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.4.1 (pág. PDF 34)
18. En Canarias, ¿qué ocurre con un envío de 150 euros o menos que no contenga perfumes, tabaco, alcohol ni mercancía sujeta a controles o a AIEM?A) Paga IGIC a la importación desde el primer céntimo B) Paga IVA del 21 %, igual que en la península C) No paga tributos y Correos lo entrega gratis al destinatario D) Solo paga la tarifa de gestión que cobra Correos Correcta: C. Se tramita por H7, sin tarifa ni tributos. Por encima de 150 euros, o con esas mercancías, se usa el DUA simplificado VEXCAN o el DUA ordinario.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.4.3 (pág. PDF 38-39)
19. ¿Cómo tributan en Ceuta los envíos con mercancía que se importan?A) Solo tributan si superan los 150 euros B) Tributan por IVA igual que en la península C) Están exentos si el destinatario es persona física D) Tributan por IPSI a la entrada, con independencia de su valor Correcta: D. Cualquier envío con mercancía está sujeto a trámites aduaneros de importación en Ceuta; el obligado tributario es el destinatario, que solo puede liberarlo si la aduana lo reconoce.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.4.4 (pág. PDF 40-41)
20. ¿Qué carácter tiene el DUA de exportación que ofrece Correos?A) Es obligatorio para todo envío postal que salga de España B) Es un producto opcional que permite a empresas y autónomos aplicar beneficios fiscales C) Es obligatorio solo para envíos a países fuera de la UE D) Es obligatorio para particulares y opcional para empresas Correcta: B. Permite desgravarse el IVA/IGIC soportado. El cliente debe autorizar a Correos como representante y presentar el formulario firmado y sellado junto con la factura sin IVA/IGIC.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.4.5 (pág. PDF 43)
21. En el glosario de internacionalización, ¿qué es una ETOE (Oficina de Cambio Extraterritorial)?A) Una instalación de un operador postal fuera de su país, en el territorio de otro B) Una oficina de cambio de moneda extranjera instalada dentro de las oficinas de Correos C) El centro de Correos que clasifica solo envíos con destino a países no europeos D) La oficina aduanera que despacha las importaciones procedentes de fuera de la UE Correcta: A. Una ETOE es una instalación propiedad de un operador postal que se encuentra en el territorio de otro país; Correos tiene varias, por ejemplo para flujos desde Asia.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.1 (pág. PDF 4)
22. ¿Para qué sirve el programa europeo ICS2 (Sistema de Control de Importación 2)?A) Para calcular de forma automática los aranceles de cada paquete que se importa B) Para fijar las tarifas internacionales que se pagan entre los operadores postales C) Para recibir información anticipada de la carga y reforzar la seguridad D) Para registrar la firma del destinatario en las entregas internacionales Correcta: C. ICS2 es el sistema de información anticipada sobre la carga de las aduanas de la UE: recoge datos de las mercancías antes de su llegada para proteger a los residentes.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.1 y 11.2.4 (pág. PDF 4 y 23)
23. Cuando entre en funcionamiento el centro internacional Rampa 7 en Madrid-Barajas, ¿en qué se especializará el actual Centro de Tratamiento Internacional (CTI) de ese aeropuerto?A) En el tratamiento exclusivo de la importación de paquetería asiática B) En operaciones de exportación e intercambio urgente nacional C) En la clasificación de correspondencia ordinaria nacional D) En el despacho aduanero de los envíos de Canarias Correcta: B. Rampa 7 absorberá la importación de mercancías en Barajas, y el CTI quedará para exportación e intercambio urgente nacional.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.1 (pág. PDF 4)
24. ¿Qué son ESMADA, ESMADB y ESMADC?A) Códigos de producto de los paquetes internacionales urgentes de importación y exportación B) Siglas de los tres centros de tratamiento automatizado de la zona de Madrid C) Tipos de declaración aduanera que usan los operadores de paquetería D) Códigos UPU de las oficinas de cambio de importación en Madrid-Barajas Correcta: D. Son los códigos que la UPU asigna a las instalaciones de Correos en el aeropuerto de Madrid-Barajas por las que entran las importaciones.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.3 (pág. PDF 9)
25. En el cálculo del plazo de entrega de un envío internacional importado, ¿cómo se trata el tiempo que el envío permanece en la aduana?A) Se cuenta entero, como cualquier otra fase del transporte B) Se cuenta solo cuando el envío lleva cobros pendientes C) Se cuenta hasta un máximo de dos días laborables D) No se contabiliza para el cálculo del plazo Correcta: D. Los plazos de tratamiento de cada producto están en los acuerdos multilaterales y el tiempo en aduana queda fuera del cómputo.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.3 (pág. PDF 9)
26. ¿Con qué producto nacional se corresponde el EMS en la paquetería internacional?A) Con el Paquete Ligero B) Con el Paquete Premium C) Con la Carta Certificada D) Con la Carta Ordinaria Correcta: B. El manual pone como ejemplo que los productos de correspondencia equivalen a la carta ordinaria y certificada, y el EMS al Paquete Premium.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.3 (pág. PDF 10)
27. ¿Qué ocurre con los envíos internacionales que llegan de la Unión Europea y no necesitan tratamiento aduanero, según los flujos de la Oficina de Cambio?A) Quedan estacionados en la oficina de cambio hasta que el destinatario liquide los impuestos B) Se devuelven al operador de origen para que presente el formulario CN22 completo C) Forman un flujo principal y siguen al reparto sin trámite aduanero D) Se entregan siempre con cobro de tributos al destinatario Correcta: C. En la Oficina de Cambio hay envíos con tratamiento aduanero (con o sin cobro en la entrega) y envíos de la UE que no lo necesitan.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.3 (pág. PDF 9)
28. ¿Qué consecuencia tiene que la entrega de un envío internacional no quede registrada correctamente en los sistemas?A) El envío cuenta como inexistente y puede ser penalizado o no cobrarse B) Se anula la entrega y el envío vuelve automáticamente al operador de origen C) Solo se pierde la trazabilidad de cara al cliente, sin ningún efecto más D) Se genera un nuevo evento EMA de admisión de forma automática Correcta: A. Sin el evento de entrega o de intento registrado no se puede calcular la calidad ni reclamar el pago entre operadores.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.3 (pág. PDF 10)
29. Un cliente de Correos tiene una duda sobre un envío internacional. ¿A qué servicio de atención al cliente suele dirigirse, según lo habitual?A) Al del país de destino, siempre B) Al de su propio país C) Al de la UPU, en Berna D) Al de la aduana por la que pasa el envío Correcta: B. Hay atención al cliente en origen y en destino, pero lo habitual es acudir a la de tu país; los equipos se comunican entre sí por mensajería electrónica.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.4 (pág. PDF 10)
30. En el intercambio de eventos de trazabilidad internacional, ¿qué evento indica que el envío ha sido entregado?A) EMA B) EMC C) EMD D) EMI Correcta: D. EMA es la admisión, EMC la salida de la oficina de cambio de origen, EMD la llegada a la de destino y EMI la entrega.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.5 (pág. PDF 11)
31. ¿Qué es el EDI en el sistema de trazabilidad internacional?A) Un sistema de mensajería electrónica entre los participantes de la cadena logística B) Un estándar de la UPU para asignar a cada envío un código único de trece caracteres C) Una etiqueta que acompaña a los envíos con mercancía hasta la aduana de destino D) La aplicación con la que se consultan los envíos en la web pública de Correos Correcta: A. Los operadores intercambian los eventos por EDI, basándose en el estándar EMSEVT.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.1.5 (pág. PDF 11)
32. Dentro de las funciones del Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales, ¿cuál controla que la entrada de animales, alimentos o productos farmacéuticos no suponga un peligro para los ciudadanos?A) La función fiscal de recaudación de tributos B) La función de seguridad y lucha contra el contrabando C) La función de salud pública D) La función estadística de comercio exterior Correcta: C. Fiscal cobra tributos, seguridad lucha contra el contrabando, estadística elabora datos de comercio exterior y salud pública vigila productos sanitarios y alimentarios.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.1 (pág. PDF 14)
33. Cuando Correos cobra al destinatario los tributos de una importación, ¿qué hace con ellos?A) Los conserva hasta fin de mes y los liquida a la UPU B) Los transfiere al operador postal del país de origen C) Los ingresa en la Agencia Tributaria en nombre del destinatario D) Los abona a la aduana de destino solo si el valor supera un límite Correcta: C. Correos actúa como representante aduanero y es crucial que controle el cobro de los tributos y su ingreso en la Agencia Tributaria.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.1 (pág. PDF 13)
34. ¿Dónde tiene su sede la Organización Mundial de Aduanas (OMA)?A) En Bruselas B) En Berna C) En Ginebra D) En Luxemburgo Correcta: A. La OMA tiene su sede en Bruselas; la UPU, en Berna.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.2 (pág. PDF 15)
35. En cuestiones aduaneras, ¿cómo se considera Andorra?A) Dentro del territorio aduanero de la Unión, aunque con un arancel propio B) Territorio especial integrado en la Unión, igual que Ceuta y Melilla C) Región ultraperiférica de la Unión Europea, igual que Canarias D) Fuera del territorio aduanero de la Unión, como un país tercero Correcta: D. Andorra no es de la UE ni de su territorio aduanero ni de aplicación del IVA, y los controles son completos en el lado de la UE.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.2 (pág. PDF 18)
36. Según los principios básicos de la unión aduanera de la UE, ¿qué ocurre con las mercancías que se trasladan entre países miembros?A) Pagan el arancel común de la Unión en la frontera de cada país B) No se pagan derechos aduaneros por ellas C) Pagan derechos reducidos a la mitad del arancel nacional D) Pagan derechos solo si proceden de países terceros Correcta: B. Dentro de la Unión no hay derechos aduaneros; frente a terceros se aplica un arancel común y lo importado legalmente circula sin más controles.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.2 (pág. PDF 16)
37. ¿Qué consideración tiene Canarias dentro de la Unión Europea por su lejanía e insularidad?A) Región autónoma especial, fuera del territorio de la Unión B) País tercero asociado a efectos aduaneros C) Territorio exento de todo control aduanero D) Región ultraperiférica (RUP) Correcta: D. Canarias es territorio de la UE, integrada en el territorio aduanero con singularidades; no aplica IVA sino IGIC.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.2 (pág. PDF 17)
38. ¿Qué permite a un operador postal presentar una predeclaración a la aduana española?A) Saber si la aduana pedirá más datos al destinatario y evitar estacionamientos B) Saltarse el despacho aduanero cuando el valor del envío es bajo C) Cobrar los tributos al remitente antes de la admisión del envío D) Elegir la oficina de cambio por la que entra el envío Correcta: A. Con los datos adelantados, el operador consulta a la aduana y puede reclamar al destinatario la documentación que falte mientras el envío está en tránsito.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.3 (pág. PDF 19-20)
39. ¿Qué permite la etiqueta SIO en los envíos con mercancía?A) La trazabilidad completa del envío para el cliente, como si fuera un certificado B) La firma electrónica del destinatario en el momento de la entrega del envío C) Identificar el envío a efectos de seguridad y aduana, sin trazabilidad al cliente D) El cobro de los tributos de importación al entregar Correcta: C. Es una etiqueta de la UPU para el despacho aduanero: lleva la información que pasa al mensaje ITMATT; no convierte el envío en certificado.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.2.4 (pág. PDF 21)
40. Un envío nacional con mercancía se admite en la Península y debe entregarse en Canarias. ¿Está sujeto a tramitación aduanera?A) No, porque es un envío nacional dentro de España y no sale del país B) Sí, si se entrega en un territorio con otra fiscalidad, sea cual sea el producto C) Solo si el cliente ha contratado un servicio certificado o con seguro D) Solo si su valor supera el límite de la declaración simplificada Correcta: B. Todo envío con mercancía admitido en un territorio fiscal y entregado en otro con fiscalidad distinta está sujeto, independientemente del producto.Fuente: Manual 2022, tema 11, apdo. 11.3.1 (y 11.2.4) (pág. PDF 24 y 31)