EXAMEN 2020 Reparto A

1. ¿Cuál es la funcionalidad de Kyros como sistema de gestión de flotas por GPS?:

2. En una Unidad de Distribución, ¿dónde se realiza la clasificación general a zona de reparto de la correspondencia de IPC? :

3. En los Centros de Tratamiento, ¿quién recepciona los envíos de prensa nocturna?

4. Entre las medidas que recoge el Plan de Igualdad de Correos para las víctimas de violencia de género, no se encuentra(señale la respuesta correcta):

5. En las Unidades de Reparto, ¿cuánto tiempo permanecerán en depósito, como máximo, los envíos postales declarados sobrantes?:

6. ¿Cuáles son las medidas mínimas para una carta en forma de rollo o tubo?

7. ¿En cuál de los siguientes productos se devuelve la tarifa abonada en el caso de no cumplir el plazo de entrega comprometido? :

8. En relación con las normas básicas para el uso y mantenimiento de los vehículos de transporte interno de un C TA, señale cuál de las siguientes opciones no es una actuación a realizar con los vehículos:

9. ¿Qué debe constar en el respaldo de los envíos, tanto certificados como ordinarios, que no se hayan podido entregar a domicilio?:

10. En la aplicación SGIE, ¿se dan de alta en la Unidad los envíos registrados ya clasificados a sección que finalmente van a quedar sin repartir por falta de capacidad? :

11. Al seleccionar en SGIE la sección en la que se van a dar de alta los envíos, ésta puede mostrar distintos coloresEntre las siguientes opciones señale aquella que no asocia correctamente el color con la situación de la sección:

12. En relación con el servicio Citypaq Garaje (entrega de paquetería en garajes privados), ¿cuál de estas afirmaciones es incorrecta? :

13. ¿Cuál de las siguientes características corresponde al Paquete Azul?

14. ¿Cuál de los siguientes servicios adicionales/ valores añadidos no se pueden contratar con el Paq 10 en ningún caso? :

15. Un cliente quiere remitir envíos publicitarios sin personalizar a una determinada área geográfica¿Qué producto se le puede recomendar?:

16. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta en relación con el servicio de Correos-Renfe equipajes puerta a puerta? :

17. En la Unidad de Productos Registrados (UPR), ¿cuál de los siguientes productos se engloba en la categoría de “Productos Detallables Nacionales”?:

18. Cuando en un Centro de Tratamiento se detecta insuficiencia de franqueo en algún envío de hasta 100 g de peso procedente de buzones, ¿cómo se procede?:

19. En la Notificación Online, Indique cuál es el límite de envíos por remesa que podrán ser registrados dentro de una misma relación:

20. ¿Cuál de las siguientes tareas no necesita realizar el personal encargado de las recogidas a clientes fijos y esporádicos, al acabar la ruta de recogidas? :

21. Como operador designado para prestar el servicio postal universal, ¿con qué frecuencia debe realizar Correos la recogida o admisión de envíos? :

22. Durante el proceso de embarriado de los envíos, ¿qué producto o contenido se debe priorizar? :

23. ¿Qué se debe hacer con un envío que llega mal encaminado a una Unidad de Reparto por tener erróneo el código postal del destinatario?:

24. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el Reenvío Postal es incorrecta?:

25. ¿Qué se hace en reparto si al entregar un envío con importes, las cantidades que aparecen en la etiqueta del envío y en la PDA son diferentes?:

26. La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, reconoce el derecho de acceso a la información pública a(señale la respuesta correcta):

27. ¿Cuál es el peso máximo de un envío para que sea automatizable en la máquina SCG (Sistema Clasificación de Gordo)?:

28. ¿Cuántos intentos de entrega a domicilio tiene el Paq Premium Nacional?:

29. ¿Cuál de los siguientes productos de paquetería tiene un peso real máximo permitido menor?

30. ¿Cuál de los siguientes derechos de los ciudadanos en materia de protección de datos de carácter personal, no está reconocido por la normativa vigente?:

31. ¿Cuál de las siguientes opciones no constituye uno de los principios y fundamentos de la metodología LEAN en los Centros de Tratamiento?:

32. En relación con el Reenvío Postal, ¿cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta? :

33. De los siguientes servicios de paquetería internacional, indique cuál de ellos cuenta actualmente con plazo de entrega garantizado:

34. De entre las siguientes afirmaciones sobre Correos Market, señale la correcta:

35. La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género, tiene por objeto actuar contra la violencia que se ejerce sobre las mujeres por parte de sus parejas o exparejas(señale la respuesta correcta):

36. En Correos, ¿qué premio nació en 2010 como reconocimiento a las personas y equipos por su liderazgo, compromiso y trabajo excelente?:

37. ¿Qué servicios incluye el Paq Bicicleta peninsular?

38. En relación con la zona logística de los Centros de Tratamiento, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta? :

39. El III Convenio Colectivo de Correos contempla un sistema de clasificación profesional que se estructura en(señale la respuesta incorrecta):

40. ¿Cuál es el peso máximo para envío de Publicorreo Óptimo con entrega a domicilio?

41. Correos pone a disposición de los clientes un servicio web que permite comprobar la integridad de un documento generado por Correos¿Qué se necesita para poder efectuar esta comprobación? :

42. Una carta ordinaria admitida cm Tudela (Navarra) con destino Montoro (Córdoba), ¿en qué Centro de Tratamiento Automatizado (CTÃ) de destino será clasificada? :

43. En la aplicación SGIE, ¿cómo se debe proceder si al realizar la asignación de envíos registrados a sección existen varios envíos para el mismo destinatario habitual? :

44. Para realizar el control cualitativo de muestras en una Unidad de Admisión Masiva, el número mínimo de envíos extraídos de Publicaciones Periódicas y Político Sindicales será de… (señale la respuesta correcta):

45. En relación con Correos Cash, señale cuál de las siguientes opciones es la correcta:

46. ¿Cuál es el peso máximo que puede alcanzar un envío de Publicorreo Premium?

47. ¿Se puede confeccionar un Aviso de Llegada para varios envíos registrados cuando no se ha podido practicar la entrega a domicilio? :

48. Los plazos de calidad para el correo transfronterizo intracomunitario son(señale la respuesta correcta):

49. En relación con la admisión de una remesa de envíos de Publibuzón, señale cuál de las siguientes respuestas no es correcta:

50. En los Centros de Tratamiento, cuando se trata de una ruta marítima o aérea, ¿en qué aplicación informática se debe generar el “VAYA”?:

51. Antes de su entrega en la correspondiente Oficina del Censo Electoral, ¿cómo debe procederse en las Unidades de Reparto con las solicitudes de voto recibidas?:

52. En el Centro de Tratamiento Automatizado, ¿qué elemento de contenerización se debe utilizar para el correo internacional prioritario de importación normalizado automatizable clasificado en la IRV?:

53. En el ámbito de Distribución, ¿cuáles son los niveles de gestión de la estructura jerarquizada de información del SIE?:

54. La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, tiene por objeto:

55. En la preparación de la configuración automática de normalizado IRV I OCR que se realiza en los Centros de Tratamiento, no se contempla(señale la respuesta correcta):

56. De las siguientes características, indique cuáles corresponden al Paq Ligero Nacional:

57. ¿Qué es Correos Sampling?

58. ¿En cuál de los siguientes productos de paquetería nacional no están disponibles las dimensiones extra en ninguna de sus modalidades?:

59. ¿Cuántas etapas hay que contratar como mínimo para que el precio del Paq Mochila sea de 4€/etapa?

60. Entre los siguientes tipos de operadores o agentes, indique aquellos que no son clientes de las Unidades de Admisión Masiva:

61. En una Unidad de Reparto, ¿qué se debe hacer si en el proceso de preembarriado o embarriado aparece un envío de Publicorreo Óptimo demasiado voluminoso para su depósito en buzón?:

62. ¿Cómo se sabe que un envío ha caducado en un CityPaq, para que la Unidad de Reparto vaya a recogerlo? :

63. En relación con el servicio de Telegrama nacional, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?:

64. ¿Cuáles son los plazos para formular una reclamación por extravío de una carta certificada internacional?

65. Un envío que lleva incluido un código de barras cuyas dos primeras letras empiezan por OB puede ser…

66. ¿En qué consiste Correos Modify?

67. ¿Qué información debe figurar en el bloque de dirección de un envío de franqueo en destino?

68. El correo que entra en el Centro de Tratamiento Automatizado para la Unidad de Productos Registrados no procede de(señale la respuesta correcta):

69. Un cliente de Correos va a utilizar el producto Carta certificada digital para enviar una comunicación personalEl contenido lo añadirá subiendo su propio documento PDF¿Qué características debe reunir dicho documento?

70. Al objeto de garantizar la prestación del servicio postal universal y su buen funcionamiento, la vigente ley postal garantiza al operador designado(señale la respuesta incorrecta):

71. ¿Cuáles de las siguientes entidades ostentan actualmente la consideración de Autoridad Nacional de Reglamentación Postal?

72. Además de las fórmulas generales para la provisión de puestos de Correos, el III Convenio Colectivo prevé fórmulas extraordinarias para(señale la respuesta correcta):

73. En las Unidades de Reparto que no solo trabajan paquetes de formato grande, ¿quién realiza la asignación de envíos registrados en SGIE?:

74. ¿A qué producto o productos se les puede asociar el valor añadido “Selección de sectores de distribución”? :

75. ¿Cuál de los siguientes tipos de producto no se introduce en el sobre colector del Buzón de Vacaciones?:

76. En el Paq Premium con destino nacional, ¿cuál es la limitación de una de las medidas en su dimensión “Máximo Extra”? :

77. ¿Cómo se liquidan las relaciones de envíos en la PDA?

78. La Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, otorga a Correos la condición de operador designado para la prestación del servicio postal universal durante un periodo de(señale la respuesta correcta):

79. ¿Cuáles son las dimensiones máximas de un Publicorreo Óptimo?

80. El valor añadido “Información de devoluciones”, se puede contratar para el envío de(señale la respuesta correcta):

81. ¿Cuál de los siguientes productos no se puede enviar desde la Oficina Virtual de Correos (Mi Oficina)?:

82. De acuerdo con lo previsto en el III Convenio Colectivo de Correos, la excedencia voluntaria por interés particular podrá ser solicitada por los trabajadores/as fijos con, al menos(seleccione la respuesta correcta):

83. En las Unidades de Reparto, ¿qué tipo de recogidas se liquidan en la PDA como el resto de envíos? :

84. ¿Cómo se cargan los baúles reutilizables de Correos en el camión para su transporte?

85. El peso máximo de los envíos nacionales de carta urgente no podrá superar los(señale la respuesta correcta):

86. ¿Cuáles son los plazos medios de expedición fijados por normativa para la entrega de los paquetes postales nacionales?:

87. En las Unidades de Reparto, los módulos establecidos para el recuento estadístico de bandejas completas son(señale la respuesta correcta):

88. Al contratar el valor añadido de “Entrega en franja horaria determinada”, el cliente puede elegir una franja para la entrega de sus envíos de paquetería nacional. Las cuatro franjas horarias disponibles son:

89. ¿Cuál es el tiempo máximo que puede permanecer un envío estacionado en el archivo físico de la Unidad, asignado a SGIE, a la espera de recibir información? :

90. Encuentre, entre las figuras inferiores (A, B, C o D), aquella que completa la serie de figuras presentada en la parte superior (nótese que la serie tiene cuatro figuras y falta la quinta).

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94. Una bodega de vinos desea abrir una nueva tienda en una de estas tres ciudades. A continuación, se muestran los habitantes de cada ciudad y una estimación de dientes potenciales, ventas por cliente y rentabilidad económica de cada botella vendida. Con estos datos responda a las preguntas de abajo:

¿Cuántos clientes potenciales habrá en Ávila?

95. ¿Cuántas botellas se venderán en León?

96. ¿Cuál será la rentabilidad total en Lugo?

97. Lea el siguiente texto y responda a las preguntas que se le realizan sobre su contenido.

…hay que mencionar varios factores que también han repercutido en la pérdida de posiciones de las manufacturas en bastantes países. Una de ellas es, como demostraremos más adelante para el caso español, que las empresas industriales son cada vez más demandantes de servicios, que contratan a empresas externas y que alimentan la expansión del empleo y del valor de la producción en un buen número de ramas de servicios a empresas (consultoría, estudios de mercado, diseño, vigilancia, limpieza industrial, selección de personal,…) y de servicios a la producción (transporte, distribución, finanzas…). Junto a ello está también el hecho de que las empresas manufactureras —en especial las fabricantes de equipos y las más vinculadas a las nuevas tecnologías— están avanzando en una dirección que es relativamente nueva: no solo producen los bienes materiales en los que están especializadas, sino que ofrecen y desarrollan servicios que aseguran su utilización más eficaz y más flexible. Este cambio, con implicaciones organizativas muy importantes por parte de las empresas, ha pasado a calificarse como servitización de la industria… De hecho, la servitización de las empresas industriales (12) constituye un giro que conduce a que las empresas produzcan y ofrezcan servicios a la vez que los productos o bienes que fabrican. Ambos, productos y servicios, se ofrecen como un solo paquete, que persigue el logro de una mayor satisfacción del cliente, su fidelización y un claro incremento del valor y aprecio del producto’

Juan R. Cuadrado Roura: “Desindustrialización versus Terciarización: del aparente conflicto a una creciente integración”

Las empresas industriales…

98. Las empresas manufactureras…

99. La “servitización” de la industria…