Test 1 Tema 14 Marco Legal, Organización y Estrategia 15 mayo, 202110 diciembre, 2019 por admin 1. Clasificación de servicios postales en función de las exigencias de prestación. a) Ordinario y urgente. b) Cartas y paquetes. c) Servicios incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal o no incluidos. d) Ninguna es correcta. 2. De los siguientes servicios indica los incluidos en el SPU: a) Libros b) Cartas hasta 2 kilos. c) Paquete Azul. d) B y C son ciertas. 3. Indica que garantías no concede la Ley Postal a Correos para asegurar la prestación de SPU y su buen funcionamiento. a) La distribución de los sellos de Correos. b) La prestación de envío de dinero. c) La ocupación del dominio público mediante la instalación de buzones. d) Utilización exclusiva de la denominación “Correos”. 4. Indica los derechos de los usuarios de los servicios postales: a) Reclamación, información de servicios postales. b) Denuncia, percibir indemnizaciones. c) Reexpedición y rehuse de los envíos postales. d) Todas son correctas. 5. Señala cuál de las siguientes no pertenece al Comité de Dirección de Correos: a) Dirección de Comunicación y Marketing. b) Consejo de Administración. c) Secretaria General y del Consejo. d) Dirección de Operaciones. 6. Señala cuál de las siguientes dependen de la Dirección de Auditoria y Control a nivel central a) Subdirección de Control y Estadística. b) Área de Estadística. c) Zonas de Auditoria Interna. d) A y B son correctas. 7. Que dirección se ocupa de controlar los programas de Excelencia y Sostenibilidad? a) Dirección Financiera de Expansión. b) Dirección de Comunicación y Marketing. c) Dirección de Auditoria y Control. d) Ninguna es correcta. 8. ¿Que subdirecciones, unidades y áreas dependen de la Dirección de Personas y Relaciones Laborales? a) Subdirección de Gestión, Organización y Desarrollo de Personas. b) Subdirección de Promoción de la Salud y Subdirección de Relaciones Laborales. c) Área de Desarrollo Interno y Unidad de Formación. d) Todas son correctas. 9. ¿Qué dirección, en la estructura de Correos, se enfoca, entre otras cosas, en la creación de valor para la organización? a) Dirección de Comunicación. b) Dirección de Operaciones. c) Dirección de Organización, Tecnología e Innovación. d) Dirección Financiera y de Expansión. 10. ¿Las Subdirecciones de Ventas y de Filatelia dependen de la misma Dirección? a) Sí, a la Dirección Comercial. b) No. c) Sí, a la Dirección de Operaciones. d) Sí, a la Dirección Financiera. Cargando …
Buenas a la pregunta número 7 tiene la respuesta en la misma pregunta…jaja por lo demás buen trabajo,gracias Responder
La pregunta 2 la veo errónea, no se refiere a las cartas ordinarias sino al global de cartas que llegan hasta 2kg y todas no entran en el SPU, o falta info o yo la veo incorrecta Responder
Buenas a la pregunta número 7 tiene la respuesta en la misma pregunta…jaja por lo demás buen trabajo,gracias
jaja un despiste lo tiene cualquiera, gracias por avisar, ya lo he quitado. Saludos
EN PREGUNTA 8 SOLAMENTE UN PEQUEÑO ERROR PONE SIN Y ES SON
Gracias corregido 😉
La pregunta 2 la veo errónea, no se refiere a las cartas ordinarias sino al global de cartas que llegan hasta 2kg y todas no entran en el SPU, o falta info o yo la veo incorrecta